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    그 상품을 대신 구매하여 배송을 대행해드리는 서비스입니다.
  • 엘덱스몰은 고객님들 주문 즉시 현지 셀러에게 오더가 진행되는 1:1 구매대행형 쇼핑몰이며,
    해외 현지에서 판매되는 상품을 저희 사이트에 소개하고 한국의 구매자와 해외의 판매자를 연결시켜주는 중간 서비스 업체입니다.
    판매자 혹은 제품 브랜드를 선택하시는 것은 최종적으로 구매자님의 권한과 책임이기 때문에,
    구매하신 상품의 A/S 및 손해배상 관련해서는 엘덱스몰에 법적인 책임을 물으실 수 없습니다.
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  • 엘덱스몰에서 판매하는 모든 상품은 재고를 가지고 판매를 하는 상품이 아닌
    주문이 들어오면 즉시 현지 온/오프라인 매장에서 오더가 진행되어 현지센터로 상품을 배송받아
    고객님들께 직배송해드리고 있는 구매대행형 상품으로, 국내에 있는 일반 상품에 비해
    배송기간에 다소 차이가 있을 수 있습니다.

    배송지역 : 전국
    배송비용 : 7,900원 (같은 센터 출고기준, 8만원이상 구매시 무료배송)
    배송기간 : 영업일 기준(주말 및 공휴일 제외) 주문후 10일-15일
  • 배송기간은 해외 현지 쇼핑몰의 사정이나 통관장 사정에 의해 배송일은 변경될 수 있으니
    이 점 참고하셔서 주문에 착오가 없으시기 바랍니다. 최대한 빠른 배송 진행해드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.
  • 재고를 보유하고 판매를 하는것이 아니다보니 해외 사이트 사정으로 인해 주문완료 후 재고 없음이 확인되어
    뒤늦게 품절안내가 될 수 있습니다. 이 경우, 고객님들께 별도로 연락드린 후 처리방법을 안내해드리고 있으며
    여러 상품을 함께 구매하셨을 경우라도 일부 품목만 품절처리 되는 경우가 발생할 수 있습니다.
    이로 인한 부분발송에 대해서는 환불사유가 되지 않는 점, 참고해주시기 바랍니다.
  • 구매자는 반드시 자가사용 목적으로만 물건을 구입하실 수 있습니다.
    구매횟수, 구매수량에 따라 자가사용 이외의 목적으로 의심되는 경우, 추후 세금이 부과되거나
    관세청 조사를 받으실 수 있습니다. 이 때 발생하는 세금 및 조사 관련해서 엘덱스몰은 일체 책임이 없습니다.

배송지에는 최종 수취하실 고객님의 수령지를 적어주셔야 하며, 수취인분 성함으로 통관이 진행되기 때문에
통관고유부호는 최종 수취인분의 정보와 일치하는 번호를 입력해주셔야 합니다. 상품 금액이 10만원 미만, 목록품목인 경우
통관고유부호를 사용하지 않으셔도 무관하지만, 간혹 세관에서 검사가 진행되면 통관정보를 안내해 주셔야지만
통관이 가능한 경우도 있습니다. 미리 확인하시고 작성해놓으시는 것도 좋은 방법입니다.
결제는 신용카드, 무통장입금 두 가지 방법이 가능합니다.
무통장 입금의 경우 주문 후 2 영업일 이내로 입금해주셔야 하며, 2 영업일이 지나면 자동 취소됩니다.
무통장입금 선택시 입금자명에는 실제 입금하실 분의 성함을 바르게 기입해주셔야 하며,
기입하신 성함과 실제 입금하신분의 성함이 다를 경우, 고객센터 게시판에 남겨주시면 빠른처리 가능하겠습니다.
주문하신 사항은 마이페이지에서 언제든 조회 가능하십니다.
구매대행 특성상 빠른 배송을 위해 주문하시는 당일, 현지 셀러에게 오더가 진행되기 때문에
주문 후 취소 및 변경이 불가합니다. 이 점 숙지하셔서 신중한 구매결정 부탁드립니다.

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    해외 사이트 사정으로 인해 주문완료 후 재고 없음이 확인되어 뒤늦게 품절안내가 될 수 있습니다. 이 경우, 고객님들께 별도로
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    그럴 경우, 나머지 상품에 대한 취소는 불가하시며 품절된 상품에 대해서만 환불처리 진행되니 이 점 유의해주시기 바랍니다.

  • 엘덱스몰에서는 상품값과 배송비를 구분하여 책정하고 있습니다.
    배송비를 포함하여 상품값을 책정할 경우, 같은 센터에서 발송되는 상품은 묶음배송처리로 배송비를 할인할 수 있으메도 불구,
    중복 책정되는 일이 발생할 수 있기 때문입니다. 조금 더 합리적이고 고객님들께 부담이 덜 하는 방향으로
    금액을 책정하기 위한 엘덱스몰의 노력입니다.

    상품값 = (해외 현지가격 + 해외 현지배송비) X 환율 + 구매대행수수료
    최종 결제금액 = 상품값 + 배송비 + (세금)

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신용카드 결제는 카드 종류에 따라 안심결제 또는 ISP 결제를 선택하셔야 진행할 수 있습니다.
신용카드는 본인의 명의로 발행된 카드를 이용해 결제하셔야 하며, 본인의 카드가 아닐 경우 소유주의 동의를 얻어야 합니다.
결제시 입력되는 모든 정보는 본인인증을 위한 조회 수단으로만 이용됩니다.

우리은행 1005-202-322677 박준억(엘덱스)

무통장 입금의 경우 주문 후 2 영업일 이내로 입금해주셔야 하며,
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입금자명에는 실제 입금하실분의 성함을 반드시 적어주셔야 확인이 가능합니다.
만약 입금자명에 입력해주신 성함과 실제 입금하신분 성함이 다를경우, 고객게시판 또는
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    상품을 여러개 담아도 배송비가 고정되어 있어 많이 구매하실수록 비용을 절감하실 수 있습니다.
    ex) 영국 총 구매가 4만원, 프랑스 총 구매가 11만원일 경우, 영국은 배송비가 발생하지만, 프랑스는 배송비가 무료!
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  • 영업일 기준으로(주말 및 공휴일 제외) 10일-15일정도 소요될 수 있으며
    해외 현지 쇼핑몰의 사정이나 통관장 사정에 의해 배송일은 변경될 수 있으니 이 점 참고하셔서 주문에 착오가 없으시기 바랍니다.
    최대한 빠른 배송 진행해드릴 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

  • 고객님께서 주문하신 상품이 한국에 입항하면 통관절차를 거치게 됩니다. 통관을 마친 물품은 입력하신 수취주소로 보내지게 됩니다.
    상품이 현지센터에서 발송되는 순간부터는 엘덱스몰 마이페이지에서 배송 진행사항 확인이 가능합니다.
    통관정보를 통해 통관진행사항을 확인하실 수 있으며, 국내 운송장번호를 클릭하시면 국내배송 진행사항 확인도 가능하십니다.

  • 상품이 국내에 도착하면 반드시 통관절차를 거쳐야 합니다.
  • 통관이란 세관을 통과한다는 뜻으로, 일반적으로 품목에 따라 목록통관, 일반 통관으로 분류됩니다.
  • 빠른 배송을 위해, 관세는 엘덱스몰에서 상품값 결제 시 미리 결제 받고 대납으로 진행합니다.
  • 엘덱스몰에서 판매되는 모든 상품은 통관시 고객님들께서 수취인 정보에 적어주신 수취인 분 성함으로 신고되어
    정식 수입통관 절차를 거쳐 수입되고 있습니다.

목록통관이란 성명, 전화번호, 주소, 물품명, 가격, 중량이 기재된 송장만으로 통관이 가능한 것을 목록통관이라 합니다.
목록통관 대상 물품은 소액면세통관이 가능하며, X-Ray 검사만으로 간단히 통관이 완료되므로 일반통관 물품에 비해 빠릅니다.
단, 목록통관 품목이라도 간혹 세관에서 검사를 이유로 목록을 취하하게 될 경우 일반통관으로 진행될 수 있습니다.
현재 대부분의 의류, 패션잡화, 주방용품 종류들은 목록통관 가능하며, 금액이 100불을 초과할 경우 목록통관 품목에서 제외됩니다.
일반통관이란 정식 수입신고 절차를 거쳐 통관을 진행하는 것으로
의약품, 야생동물 관련제품, 농림축수산물 등 검역대상물품, 건강기능식품, 식품류, 과자류, 기타 총기, 도검, 화약, 마약류 등의 세관장 확인 대상 물품들이
일반통관 대상 물품입니다. 목록통관 품목이라도 세관에서 검사를 이유로 목록을 취하하게 될 경우 일반통관으로 진행될 수 있으며,
상품에 따라 현품 검사 및 검역이 진행될 수 있습니다.

일반통관의 경우 수취인분의 성함과 연락처, 주소만으로 통관이 불가하기 때문에 반드시 수취인의 개인통관정보가 필요하며,
개인통관정보 안내가 지연될 경우 통관이 지연되어 배송이 늦어질 수 있습니다.
원활한 배송처리를 위해, 개인통관정보는 반드시 수취인분과 일치하는 정보로 입력해주시기 바랍니다.

유럽의 경우 상품의 원가 + 무게에 대한 선편요금 = 15만원을 초과할 경우, 관세 및 부가세가 추가됩니다.

  • 관세란 수입하려는 물품의 과세표준가격에 관세율을 적용해 납부해야 하는 세금을 말하며,
    부가세(부가가치세)란 상품의 거래나 서비스(용역) 제공 과정에서 얻어지는 부가가치(이익/이윤)에 대해 납부하는 세금을 말합니다.
    빠른 배송을 위해 세금은 엘덱스몰에서 모두 대납으로 진행해드리고 있으며, 세금이 추가되는 경우 최종결제금액에서 확인하실 수 있습니다.

  • 개인이 자가 사용 이외의 목적으로 구매하여 수입하는 경우
  • 동물/금은괴/통화
  • 위험 품목, 석면포(방화커튼)를 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목
  • 약/마취제(불법적 약품)
  • 화기, 병기의 부품들
  • 인체의 일부
  • 포르노그래피
  • 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등
  • 수표, 현금과 같은 화폐
  • 화폐, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품

  • 구매대행 특성상 빠른 배송을 위해 주문하시는 당일, 현지 셀러에게 오더가 진행되기 때문에
    주문 후 취소 및 변경이 불가합니다. 이 점 숙지하셔서 신중한 구매결정 부탁드립니다.

  • 엘덱스몰에서 판매하고 있는 모든 상품은 해외 사이트에서 판매하고 있는 상품을 그대로 고객님들께 소개해드리고 있는 것으로,
    해외 사이트 사정으로 인해 주문완료 후 재고 없음이 확인되어 뒤늦게 품절안내가 될 수 있습니다. 이 경우, 고객님들께 별도로
    연락드린 후 처리방법을 안내해드리고 있으니, 안심하시고 쇼핑하시기 바랍니다.
  • 여러 상품을 함께 구매하셨을 경우라도, 해외쇼핑몰 상황에 따라 일부품목만 품절처리되는 경우가 발생할 수 있습니다.
    그럴 경우, 나머지 상품에 대한 취소는 불가하시며 품절된 상품에 대해서만 환불처리 진행되니 이 점 유의해주시기 바랍니다.

  • 구매대행형 쇼핑몰 특성상 재고를 가지고 판매하는 것이 아닌 주문즉시 오더가 진행되기 때문에
    단순변심에 의한 반품 및 교환은 정책적으로 불가합니다. 국내 배송완료된 상품을 취소/반품하시는 경우
    국제배송료에 해당하는 왕복 택배비용과 구매취소시 발생하는 수수료는 고객님 부담으로 진행됩니다.

    반품/취소시 발생하는 비용 = 우체국 EMS 비용 + 지불하신 국제운송료 + 국내배송 및 통관수수료 + 구매대행수수료

  • 상품이 파손/손상/오염된 경우, 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등
    상품 하자나 오배송으로 인한 반품 및 교환은 판매자에게 문의해주시면 가능합니다.
    하자나 오배송으로 인한 반품 및 교환건이라도, 아래와 같은 사항이면 반품 및 교환이 불가하니
    이 점 숙지하셔서 이용해주시기 바랍니다.

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  • 세일 상품 및 기타 현지 사이트내 반품 및 환불이 불가한 경우
  • 통관 진행 중 세관에서 요청하는 자료에 협조하지 않는 등의 사유로 통관이 보류된 경우

    위 사유로 인한 반품 및 교환은 불가한 점, 참고하셔서 이용해주시기 바랍니다.

  • 구매대행 서비스의 경우 상품 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않아 해당 업체의 A/S가 불가합니다.
    구매하신 상품의 A/S의 경우 직접 사설업체를 통해 진행하셔야 하는 점, 유의해주시기 바랍니다.